1. Quem somos
A Táxi Cooper Costa é uma associação de taxistas que utiliza esta plataforma para gerenciar corridas, associados, veículos, clientes e empresas conveniadas. Para fins da LGPD, a associação é a controladora dos dados pessoais tratados neste sistema.
Dados institucionais (razão social, CNPJ e endereço): [a informar pela administração].
2. Quais dados são coletados
Passageiros (clientes): nome, telefone, e-mail, endereço opcional, senha de acesso (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação) e histórico de corridas, incluindo origem, destino, data, valor e forma de pagamento.
Motoristas e associados: nome, telefone, foto, dados do veículo (modelo, placa e foto), posição de GPS enquanto o motorista está online no aplicativo, registros de corridas, comissões, mensalidades e pagamentos.
Empresas conveniadas: nome da empresa, contato, e-mail de acesso ao portal, histórico de corridas, débitos avulsos, pagamentos e comprovantes enviados.
Equipe da associação (atendentes e administradores): nome, e-mail e registros de operações realizadas no sistema.
3. Como os dados são utilizados
Nome, telefone e e-mail são usados para identificação da conta, contato sobre corridas e comunicações operacionais. Os dados de corridas são usados para despacho, cobrança, acompanhamento pelo passageiro, relatórios internos, fechamento financeiro e prestação de contas da associação.
Não utilizamos os dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados pessoais.
4. Localização GPS e rastreamento de corridas
A localização do motorista é coletada do GPS do próprio celular apenas enquanto ele está online no aplicativo do taxista. Ela é usada para oferecer a corrida ao motorista mais próximo e para exibir a posição dos táxis nos mapas operacionais da central e da tela de TV da associação.
Durante uma corrida, o passageiro recebe um link de acompanhamento temporário que mostra a posição do carro designado, o local de embarque e o destino. Esse link é individual e não expõe dados de outras corridas ou de outros motoristas.
5. Fotos, veículos e dados financeiros
Fotos de motoristas e veículos são armazenadas de forma privada e exibidas por meio de links temporários e assinados. A foto do motorista e do veículo é mostrada ao passageiro somente durante o atendimento da sua corrida.
Dados financeiros (comissões, mensalidades, débitos e pagamentos) são registrados em históricos permanentes para auditoria. Pagamentos por Pix utilizam QR Code ou código copia e cola gerados com os dados de recebimento informados pela administração da associação; a confirmação do pagamento é feita pela administração, nunca automaticamente pelo sistema.
6. Autenticação com Google
Ao escolher “Continuar com Google”, recebemos do Google apenas os dados básicos da sua conta (nome, e-mail e foto de perfil), usados para criar ou acessar sua conta. Sua senha do Google nunca é compartilhada conosco. Também é possível criar conta e entrar com e-mail e senha.
7. Com quem os dados são compartilhados
Os dados circulam apenas dentro da operação da associação: administração, atendentes e o motorista designado para a corrida. Empresas conveniadas veem somente os próprios registros, por meio do portal exclusivo. Utilizamos provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e autenticação) que processam os dados conforme obrigações contratuais e legais.
8. Medidas de segurança
O sistema aplica controle de acesso por perfil (administrador, atendente, taxista e cliente), regras de permissão aplicadas diretamente no banco de dados, armazenamento privado de arquivos com links temporários e validações no servidor para operações sensíveis, como pagamentos, bloqueios e despacho de corridas.
9. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como informações sobre o tratamento, entrando em contato com a administração da associação. Pedidos de exclusão podem ser limitados quando houver obrigação legal ou fiscal de retenção (por exemplo, registros financeiros e de corridas).
10. Prazos e critérios de armazenamento
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de auditoria da associação. Registros de corridas e lançamentos financeiros são preservados como histórico permanente da operação.
11. Contato do responsável pela privacidade
Encarregado de dados: administração da Táxi Cooper Costa — e-mail e telefone: [a informar pela administração].
Esta política pode ser atualizada; a data da última revisão é sempre exibida no topo desta página.